Usta bulma sistemi kullanımı tamamen ücretsizdir. Kullanıcılar, ihtiyaç duydukları ustayı bulmak ve hizmet talebi oluşturmak için herhangi bir ücret ödemezler. Ancak, seçtiğiniz usta tarafından sunulan hizmetin bedeli, hizmet tamamlandıktan sonra sistem üzerinden ödenir.

Sistemde yer alan ustalar, belirli kalite standartlarına ve deneyime sahip uzmanlardan oluşur. Her usta, hizmet sunduğu alanda tecrübesini ve yetkinliğini kanıtlamış kişilerden seçilir. Ayrıca, kullanıcı yorumları ve puanlamaları, ustaların sürekli olarak değerlendirilmesine katkı sağlar, böylece yüksek kaliteli hizmet sunan ustalar öne çıkar.

Hizmet talebinizi oluşturduktan sonra, sistem üzerinden size bir onay mesajı gönderilir. Ayrıca, hizmetin durumu ve ustanın atandığı süreç boyunca düzenli olarak bilgilendirilirsiniz. Tüm bu bilgilendirmeler, e-posta veya SMS yoluyla yapılabilir, böylece talebinizin her aşamasını kolayca takip edebilirsiniz.

Acil durumlar için sistemde öncelikli talepler oluşturabilirsiniz. "Acil Hizmet" seçeneğini işaretleyerek talebinizi belirtebilir ve bu şekilde en hızlı şekilde bir usta atanmasını sağlayabilirsiniz. Acil talepler, sistem tarafından öncelikli olarak işlenir ve en kısa sürede size geri dönüş yapılır.

Usta bulmak için öncelikle "Usta Bul" butonuna tıklayarak ihtiyacınıza uygun bir kategori seçmelisiniz. Kategori seçiminin ardından, sistem tarafından yönlendirileceğiniz soruları yanıtlayarak tam olarak ne tür bir hizmete ihtiyaç duyduğunuzu belirtmelisiniz. Tüm soruları yanıtladıktan sonra, formu onaylayarak gönderdiğinizde talebiniz işleme alınır ve size en uygun usta atanır.

Hizmet talebi formu, ihtiyacınıza yönelik birkaç basit sorudan oluşur. Formu doldururken, hangi hizmeti istediğinizi, hizmetin nerede gerçekleştirileceğini ve varsa özel isteklerinizi belirtmelisiniz. Formdaki bilgileri mümkün olduğunca detaylı vermeniz, doğru ustanın size yönlendirilmesi açısından önemlidir. Formu doldurup gönderdiğinizde, sistem talebinizi değerlendirir ve uygun usta atanır.

Formda, öncelikle hangi tür hizmete ihtiyaç duyduğunuzu belirtmeniz gerekmektedir. Ayrıca, hizmetin verileceği yerin adresi, telefon numaranız gibi iletişim bilgileri ve hizmetin detaylarına ilişkin özel isteklerinizi belirtmelisiniz. Bu bilgiler, ustanın doğru bir şekilde size hizmet sunabilmesi için gereklidir ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlar.

Formunuzu gönderdikten sonra, sistem talebinizi değerlendirir ve ihtiyaçlarınıza en uygun ustayı belirler. Talebiniz, ilgili ustaya iletilir ve size hizmet vermesi için gerekli hazırlıklar yapılır. Ustanın uygunluk durumu ve taleplerin yoğunluğuna göre, size hizmetin ne zaman başlayacağı hakkında bilgi verilecektir.

Sistemimizde birçok farklı usta kategorisi mevcuttur. Bunlar arasında tesisat, elektrik, doğalgaz, komple tadilat, boya ustası, seramik ustası, banyo ustası, su yalıtım ustası ve ısı yalıtım ustası gibi hizmetler yer almaktadır. İhtiyacınıza uygun ustayı kolayca bulabilmeniz için kategoriler detaylı olarak düzenlenmiştir.

İhtiyacınız olan ustayı belirlemek için, sistemde yer alan usta kategorileri arasından size en uygun olanı seçilecektir. Sistem, verilen bilgiler doğrultusunda en uygun ustayı otomatik olarak atar ve sizinle iletişime geçilmesini sağlar.

Hizmet talebiniz sisteme işlendiğinde, talebin durumu hakkında sizi bilgilendiren bir geri bildirim alırsınız. Bu geri bildirimde, hizmetin hangi aşamada olduğu, ustanın durumu ve hizmetin tamamlanma süreci hakkında bilgi verilir. Ayrıca, hizmet süreci boyunca yaşadığınız herhangi bir sorun veya ek taleplerinizi müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.

Atanan usta ile doğrudan iletişime geçmeniz mümkün değildir. Ancak, talep ettiğiniz hizmetle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda veya ek bilgi vermeniz gerektiğinde, sistem üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri, ustayla olan iletişiminizi sağlayacak ve talebinizin en iyi şekilde karşılanmasını temin edecektir.

Hizmet tamamlandıktan sonra, mail üzerinden ustayı puanlayabilir ve hizmet hakkında yorum yapabilirsiniz. Bu değerlendirme, hem ustanın performansını ölçmek hem de diğer kullanıcıların doğru ustayı seçmelerine yardımcı olmak açısından önemlidir. Puanlama ve yorum sistemi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için sürekli olarak geliştirilmektedir.

Hizmetin ödemesini, hizmet tamamlandıktan sonra yüzyüze gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme süreci güvenli bir şekilde yürütülmekte olup, kredi kartı ve banka havalesi gibi çeşitli ödeme yöntemleri mevcuttur.

Ödeme süreci, hizmet tamamlandıktan sonra başlar. Yüzyüze görüşmede, ödeme bilgilerinizi güvenli bir şekilde işler ve ilgili tutarı belirlediğiniz ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Ödeme işlemi tamamlandığında, size bir onay bildirimi gönderilir ve fatura işlemleri başlatılır. Ödeme ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, sistemdeki fatura entegrasyonu aracılığıyla faturanızı otomatik olarak keseriz. Eğer bayi entegrasyonuna sahipse, fatura otomatik olarak size e-posta yoluyla iletilir. Eğer entegrasyon yoksa, bayi faturanızı manuel olarak sisteme yükler ve bu fatura size e-posta ile ulaştırılır.

Hizmeti iptal etmek veya iade talep etmek mümkündür, ancak bu süreç belirli kurallara bağlıdır. Hizmet iptali veya iade taleplerinizi sistem üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla iletebilirsiniz. İptal ve iade süreçleri, hizmetin hangi aşamada olduğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve bu süreçte size gerekli yönlendirmeler yapılır.

Canlı destek hizmetimize, sistemin herhangi bir sayfasında yer alan "Canlı Destek" butonuna tıklayarak kolayca ulaşabilirsiniz. Bu hizmet, size anlık olarak yardımcı olabilecek müşteri temsilcilerimizle iletişim kurmanızı sağlar. Herhangi bir sorunuz veya yaşadığınız bir sorunla ilgili destek almanız gerektiğinde, canlı destek hizmetimiz yanınızdadır.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için, web sitemizdeki "İletişim" sayfasını ziyaret edebilir veya canlı destek üzerinden temsilcilerimizle konuşabilirsiniz. Ayrıca, e-posta yoluyla da müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Tüm talepleriniz ve sorularınız hızlı bir şekilde değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır.

Kullanıcı verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, tüm verileriniz SSL şifreleme teknolojisiyle korunmakta ve güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. Kişisel bilgileriniz, gizlilik politikamız çerçevesinde üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır ve yalnızca size en iyi hizmeti sunmak amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel bilgilerinizin korunması ve gizliliği, hizmetimizin temel önceliklerindendir. Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu detaylı bir şekilde açıklar. Bu politika, size daha iyi hizmet sunmak ve verilerinizi en üst düzeyde korumak için sürekli olarak güncellenmektedir.

Sistemle ilgili herhangi bir teknik sorun yaşamanız durumunda, öncelikle canlı destek hizmetimize başvurabilirsiniz. Teknik destek ekibimiz, karşılaştığınız sorunu hızlı bir şekilde çözmek için size yardımcı olacaktır. Ayrıca, teknik sorunlar için yardım talebi oluşturarak sorununuzu detaylı bir şekilde iletebilirsiniz.

Yardım ve destek talebi oluşturmak için, sistemde yer alan "Destek" bölümüne giderek ilgili formu doldurabilirsiniz. Bu formda, yaşadığınız sorunu veya ihtiyaç duyduğunuz yardımı detaylı bir şekilde açıklayabilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra, müşteri hizmetleri ekibimiz size en kısa sürede geri dönüş yapacaktır.